在大眾眼中,金融業是直接和錢打交道的行業,因而也是賺錢容易的行業,相比其他行業的白領、藍領,金融業大部分被稱為“金領”。隨着互聯網金融的發展,線下,銀行業慣用的網點渠道模式正在失效,而線上,經典的互聯網流量思維,又顯得和金融業格格不入。在互聯網、大數據、人工智能快速發展的今天,AI智能名片憑借其 獲客,高效管理,快速轉化等優勢,引發金融行業廣氾關注,並被認為是目前金融行業的獲客軟件和管理系統。AI智能名片在金融業的應用,主要集中在智能數據分析、智能客服、智能營銷、智能風控、智能商城等五大場景。
智能名片先帶給金融行業的是對前端銷售的獲客提升:
一、全面展示自我,快速建立信任提供服務
金融業務想要獲取客戶,先必須向目標人群展示業務產品,展示自己的核心產品;其次,通過可視化工具與客戶建立連接,獲得信任;挖掘客戶需求,解決客戶問題,達成簽單目標。
壹脈銷客智能名片通過名片個性化展示、產品商城系統等功能,一鍵分享朋友圈或者朋友群,讓客戶隨時隨地了解業務、了解自己,快速獲取客戶信息。通過數據進行用戶細分,將用戶標籤化,為用戶畫像,區分潛在用戶、忠實用戶等群體,極大地增強了客戶的信任感,實現 營銷及個性化推薦,提升金融產品銷售的成功率。
二、智能客戶追蹤,實時了解客戶需求
做金融業務必須要了解客戶的需求,知道客戶的心理預期,這筆錢急不急用,什麼時候需要。
用戶只要點開壹脈銷客智能名片,他的聯繫方式、行為軌跡、互動狀況等信息都會"記錄在案",並會實時推送給業務員,系統會通過人工智能和大數據技術對用戶的行為進行預測,並分析出簽單意向高的用戶,方便業務員有針對性的快速跟進和維護。
三、高效平台管理,提升銷售員積極性
在壹脈銷客智能名片,金融企業對自己的銷售業務員將擁有科學有效的管理。而壹脈銷客智能名片憑借強大的SCRM管理系統和人工智能技術。管理者可以明細每個業務員客戶數量、發展階段,科學及時的調整營銷策略。壹脈銷客通過後天系統將所有的客戶沉澱,無需擔心業務員離職帶走客戶。
智能名片帶給金融行業的另外一方面,是對於金融行業特別重要的產品風控:
“智能名片+風控”這一組合被認為是智能名片在金融領域中有想象力的環節。在傳統風控環節中,存在信息不對稱、成本高、時效性差、效率低等問題,難以滿足個人消費旺盛引發的消費增長需求。而將風控引入智能名片,使得金融基礎產品-信貸流程等各個環節,都能提高金融科技產品質量及服務效率,智能風控還能促進風險管理差異化和業務人性化。
作為科技創新的下一個“風口”,智能名片不僅是現階段金融科技領域內的熱點技術,也將對未來的金融業進行顛覆性重塑。智能名片成為銀行溝通客戶、發現客戶金融需求的重要手段,進而增強銀行對客戶的黏性。
智能名片技術在前端可以用於服務客戶,在中台用於支持授信、各類金融交易和金融分析中的決策以及在後臺用於風險防控和監督,它將大幅改變金融現有格局,使金融服務更加個性化與智能化。